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銀行水浸浸濕埋個保險箱？樓契變廢紙 連珠寶金器都無一倖免...網友：原來保險箱得個名
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銀行水浸浸濕埋個保險箱？樓契變廢紙 連珠寶金器都無一倖免...網友：原來保險箱得個名

銀行水浸浸濕埋個保險箱？樓契變廢紙 連珠寶金器都無一倖免...網友：原來保險箱得個名

文: 黃樂恩
2025.03.11
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貴重物品放在銀行保險箱，原意是保障物品之安全，卻沒想到一場世紀黑雨令所有物品浸到發霉生鏽？趙伯伯與太太近日向《東張西望》報料，指兩夫婦早在自1982年開始租用尖沙咀一間銀行的保險箱，平日他們很少打開保險箱，直到去年11月打開保險箱時，才發現箱內的樓契和珠寶被浸濕敢致發霉生鏽，但銀行卻以這個理由拒絕賠償？

水浸保險箱？樓契、金器全部浸到發霉生鏽

趙伯伯與太太租用尖沙咀一間銀行的保險箱多年，夫婦二人平時很少打開保險箱。直到去年11月，趙伯去銀行取樓契，才發現保險箱內物品全部被浸濕，樓契霉爛，就連首飾手錶亦生銹損壞...

水浸保險箱？樓契、金器全部浸到發霉生鏽...

趙伯伯與太太透露，兩夫婦在1982年開始租用尖沙咀一間銀行的保險箱，保險箱位於地庫，一直相安無事。
平日趙伯伯與太太很少打開保險箱，直到去年11月打開保險箱時，才發現保險箱內的驚人狀況...
趙伯伯表示，他們的保險箱位置在最底層一格，箱內放有兩份屋契及珠寶首飾（戒指、手錶、鐲子等）。
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他憶述，「（當時一打開）直接有水，連紙巾濕透了，保險箱底部更出現生鏽狀況」，但銀行職員只是為他們默默送上紙巾，並未交代保險箱為何會有水。
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銀行以1理由拒絕賠償...

起初，負責保險箱的銀行職員並未主動解釋保險箱為何會有水，直到趙伯伯與太太報警後，細問之下才得知「水浸保險箱」是跟2023年黑色暴雨有關，由於當時二人沒有收到銀行通知處理，才令保險箱內樓契和珠寶發霉生鏽，損失慘重。銀行對此深表遺憾，卻以這個理由拒絕賠償？

2023年9月一場「世紀黑雨」導致全港各區水浸，除了黃大仙中心和港鐵站被淹沒，原來就連尖沙咀這間銀行亦同樣出事。
去年12月底，趙太收到銀行回覆信，指2023年9月7日晚至9月8日，全日的黑色暴雨和極端天氣導致銀行地庫出現嚴重水災，影響了保管箱內的物品。
銀行：「導致閣下存放於保管箱内之物品被沾濕，本行深表遺態」，並表示事發後曾用手機短訊和電話聯絡趙太太。
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信中亦提到，「導致閣下存放於保管箱内之物品被沾濕，本行深表遺態」，但由於事件屬天災人禍，按保管商租賃合約條款，以「非本行作出故意的不當行為或疏忽而導致」為由拒絕賠償。
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銀行對此深表遺憾，卻以這個理由拒絕賠償？

蘇律師：保險箱並不是100%保險

蘇文傑律師指出，保險箱「雖然稱之為保險箱，但並不是100%保險的」。如果客戶在租用保險箱的時候簽訂了一些條款，當中有不少可能是金融機構直接說明，如果因為一些無法控制的因素，比如自然災害等，「我們通常稱之為不可抗力的條款，而導致任何財物受損，金融機構未必需要負責。因此，是否構成疏忽，就要看看是否屬於不可抗力」。

同時，蘇律師提醒各位業主務必妥善保存房契正本，因為損失絕對不止幾萬元，有部分銀行或金融機構的內部政策不提供「影印契」的房貸，影響後任的購買意欲。

蘇文傑律師指出，保險箱「雖然稱之為保險箱，但並不是100%保險的」。

屋契損毀有無得補救？

至於屋契，蘇文傑律師表示，「屋契本來是一份正本，不可以有副本，這是一些重要的法律文件。一旦不見或浸濕了，就需要報警，可能還要做一些法定聲明去解釋屋契損毀原因，流程如下：

▼遺失樓契補領流程▼

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幸好事件經過《東張西望》介入後，銀行已主動跟進事件，趙伯伯表示現在與銀行達成滿意的共識，事件得而解決。

趙伯伯與太太打算要銀行賠償損失，幸好事件經過《東張西望》介入後，銀行已主動跟進事件，趙伯伯表示現在與銀行達成滿意的共識，事件得而解決。

網友：好彩伯伯醒目報東張

事件引起港人熱烈討論，不少人認為銀行做法不負責任，幸好趙伯伯與太太有尋求《東張西望》協助，「如果伯伯婆婆唔搵東張，估計乜都無得賠...」、「其實銀行要call 每個客，而且係急call，無盡力即係疏忽」，亦有港人認為樓契厚重難以好好保存，並紛紛籲政府更新土地註冊制度。

事件引起港人熱烈討論，不少人認為銀行做法不負責任。

▼網民留言▼

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來源：節目截圖

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